Termeni și Condiții

1. Informații despre Furnizor

Platforma GS1 Digital Link este operată de DOTCOM IT PRO SRL, cu sediul social în România (denumită în continuare „Compania", „noi" sau „furnizorul"). Prin utilizarea platformei, acceptați în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

2. Descrierea Serviciului

GS1 Digital Link este o platformă SaaS (Software as a Service) care permite generarea în masă a codurilor QR conform standardului GS1 Digital Link. Serviciul include generarea de coduri QR prin încărcarea unui fișier CSV, gestionarea workspace-urilor, vizualizarea și descărcarea codurilor generate, precum și administrarea contului și abonamentului.

3. Înregistrarea Contului

Pentru utilizarea platformei, este necesară crearea unui cont cu date reale și corecte. Utilizatorul este responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității parolei și a datelor de acces;
• Toate activitățile desfășurate prin contul său;
• Notificarea imediată a Companiei în cazul accesului neautorizat.

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele termeni.

4. Abonamente și Plăți

Accesul la funcționalitățile platformei este condiționat de un abonament activ. Tarifele aplicabile sunt:

Plata se efectuează prin card bancar securizat (procesare Stripe) sau prin ordin de plată. Abonamentul se reînnoiește automat la expirare dacă nu este anulat. Facturarea se realizează în avans, la începutul fiecărei perioade de abonament.

Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările de preț nu afectează perioadele de abonament deja plătite.

5. Politica de Rambursare

Serviciile digitale livrate imediat după activare nu sunt rambursabile, conform prevederilor OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Prin activarea abonamentului, utilizatorul renunță expres la dreptul de retragere de 14 zile pentru servicii digitale furnizate imediat. În cazul unor probleme tehnice imputabile Companiei, se poate acorda credit sau prelungire a abonamentului, la discreția Companiei.

6. Utilizarea Acceptabilă

Utilizatorul se obligă să nu utilizeze platforma pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase;
• Generarea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților;
• Suprasolicitarea infrastructurii platformei (atacuri DDoS, scraping abuziv);
• Revânzarea sau redistribuirea serviciului fără acordul scris al Companiei;
• Orice activitate care ar putea prejudicia Compania sau alți utilizatori.

7. Proprietate Intelectuală

Platforma, codul sursă, designul, logo-urile și conținutul sunt proprietatea exclusivă a DOTCOM IT PRO SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Codurile QR generate prin platformă aparțin utilizatorului care le-a creat. Utilizatorul acordă Companiei o licență limitată, neexclusivă, pentru procesarea datelor necesare furnizării serviciului.

8. Disponibilitatea Serviciului

Compania depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea platformei 24/7, dar nu garantează o funcționare neîntreruptă. Mentenanța planificată va fi anunțată în avans. Compania nu este responsabilă pentru întreruperile cauzate de factori externi (furnizori terți, forță majoră, probleme de rețea).

9. Limitarea Răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Compania nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului. Răspunderea totală a Companiei nu va depăși suma plătită de utilizator în ultimele 3 luni anterioare evenimentului generator de prejudiciu.

10. Modificarea Termenilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din România. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, utilizatorii pot accesa platforma europeană SOL:ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: